Spedizioni e consegna

Costi di spedizione

La consegna è gratuita a partire da 39 € di spesa, in tutta Italia. Al di sotto di tale importo, il costo è calcolato al momento del checkout, prima della conferma dell'ordine.

Tempi

Gli ordini ricevuti entro le 14:00 sono spediti in giornata, dal lunedì al venerdì. La consegna richiede poi 2-4 giorni lavorativi. Una data stimata è indicata su ciascuna scheda prodotto e tiene conto dei giorni lavorativi effettivi.

Questi tempi sono stime. Il nostro impegno contrattuale massimo è di trenta giorni dall'ordine, ai sensi dell'articolo 61 del Codice del Consumo: oltre tale termine puoi annullare e ottenere il rimborso entro quattordici giorni.

Corrieri

Spediamo con BRT, GLS e Poste Italiane. Il corriere è scelto in base alla destinazione e al formato del pacco.

Tracking

Un'e-mail con il numero di tracking ti viene inviata alla consegna del pacco al corriere. Il tracking può richiedere qualche ora per attivarsi. Puoi seguire la spedizione dalla nostra pagina di tracciamento.

Pacco danneggiato o incompleto

Segnalacelo a help+lolacalendario-italia@thesupport.care al momento della ricezione, allegando fotografie del pacco e del contenuto. Rispediamo o rimborsiamo senza che tu debba anticipare alcuna spesa.

Pacco risultante consegnato ma non ricevuto

Verifica presso i vicini e il portiere, poi contattaci entro quarantotto ore: apriamo un reclamo presso il corriere e ti teniamo aggiornato.